Assistance

Travaux Maintenance

  • UPGRADE TRIPLE PLAY RÉALISÉ DÉCEMBRE 11/JANVIER 12

 -       MARTINIQUE :

o     ENTRAIDE/ MORNE CALEBASSE : Cité Morne Calebasse/Rue Devrard Ambroisine/ Rue Pierre Plesdin/Rue Gilbert E. Edouarzi/Rue du Bois brilé/Rue de la Flûte des Mornes/Avenue Eugène Mona – Résidence Morne Vanier

o     ENTRAIDE/ROUTE DE MOUTTE : Résidence Toloman – Rue et Impasse de la Batterie – Avenue Coridon – Impasse du Madère – Rue du Sucrier – Avenue R. Granvorka – Rue de la Culbute – Rue de l’Artisanat – Rue de l’escalier – Lotissement Montgérald – Résidence Mercure (Ozanam)

 -       GUADELOUPE :

o     SAINTE ROSE : Bis  – Cadet  – Bone – Conodor  – Morne Rouge  – Moustique – Galbas – Léotard – Viard – Montplaisir – Bellevue – Bourg – Boyer – La Ramée.

o     LAMENTIN : La Rosière

Services
Astuces

Réglages de votre décodeur numérique

Les paramètres du réseau câblé de votre département :

                                                MARTINIQUE                        GUADELOUPE

N° de réseau                              64 801                                      64 800

Fréquence                                  370 000                                   370 000

Débit des Symboles                     6875                                         6875

Modulation QAM                             64                                          64

Plus de nouveautés !

Les indispensables

  • La priz'Eko et le matériel du Cable

Vous avez acquis une Priz'Eko ! 

Pour continuer à bénéficier de votre télévision, de votre connexion internet et de votre téléphone, vous devez impérativement connecter votre matériel sur la prise rouge.

  • Consignes

Prévoyez un dégagement d'au moins 2 cm autour de la HD Box pour permettre la circulation de l'air et protéger l'appareil des surchauffes.

Le connecteur d'alimentation situé à l'arrière de la HD Box doit rester accessible au cas où un arrêt d'urgence serait nécessaire.

  • Sécuriser son accès internet

Étant responsable de votre accès Internet, vous devez le protéger (ainsi que vos ordinateurs qui en dépendent). Un réseau WiFi mal sécurisé peut facilement être exploité par un individu malveillant.

Votre matériel

  • Votre HD Box

Des améliorations sont apportées régulièrement lors des mises à jour. Il faut toujours maintenir votre décodeur sous tension, car des mises à jour peuvent s'effectuer à tout moment. (Si votre décodeur est hors tension, vous devrez attendre quelques minutes au démarrage pour que votre décodeur effectue sa mise à jour).

  • HD BOX + TV

Votre service TV étant indépendant de votre connexion internet Le Cable, branchez directement votre HD Box sur la prise murale.

  • Carte abonné à puce

Assurez-vous que votre carte abonné est correctement insérée dans la HD Box : la puce tournée vers le haut.